01
Wstrzymaj
Przerwij sekwencję, zanim presja zamieni się w kliknięcie, płatność albo ujawnienie danych.
PUBLICZNA PRÓBKA SZKOLENIA / HOTELARSTWO
Phishing w hotelarstwie
90-minutowy warsztat o decyzjach podejmowanych pod presją — w recepcji, rezerwacjach i finansach.
Gdy wiadomość zna gościa, numer rezerwacji i termin, wiarygodny kontekst staje się częścią ataku. Ta próbka pokazuje, jak zamieniamy go w praktyczne decyzje, a nie kolejną listę czerwonych flag.
PUBLICZNE · BEZ DANYCH KLIENTA
PDF · 35 stron · 16:9 · publiczna próbka
90 MIN
sesja z trenerem
35
zaprojektowanych slajdów
3 ROLE
recepcja · rezerwacje · finanse
2
ćwiczenia decyzyjne
01 / REZULTAT UCZENIA
Pracownik nie musi udowodnić oszustwa. Musi zatrzymać ryzykowną akcję.
02
Zweryfikuj
Wyjdź z otrzymanej wiadomości i użyj zapisanej usługi, znanego numeru albo drugiej uprawnionej osoby.
03
Zgłoś
Eskaluj szybko — również po kliknięciu — aby reakcja mogła ograniczyć skutki.
02 / PRZEBIEG 90 MINUT
Facylitowana sekwencja zamiast czytania slajdów
- 00–10
Presja i kontekst
Otwierający scenariusz hotelowy pokazuje, jak wiarygodne dane rezerwacji stają się częścią problemu.
- 10–30
Czytanie prośby
Cztery punkty kontroli: nadawca, presja, oczekiwana akcja i niezależna weryfikacja.
- 30–50
Decyzje o wiadomościach
E-mail, WhatsApp, kod QR i zmiana rachunku dostawcy.
- 50–65
Kontrole dla ról
Recepcja, rezerwacje, finanse, MFA i procedura zgłoszeń.
- 65–90
Tabletop incydentu
Trzy rundy: pierwsza wiadomość, podane dane logowania i pilny telefon gościa.
03 / DOPASOWANIE OPERACYJNE
Jedna zasada dopasowana do decyzji, które naprawdę podejmuje każda rola
REC
Recepcja
Wiadomości gości, kontekst rezerwacji, nietypowe załączniki i presja szybkiej obsługi.
REZ
Rezerwacje
Portale partnerów, zmiany kanału, alerty kont i prośby zawierające prawdziwe dane rezerwacji.
FIN
Finanse
Zmiany na fakturze, oddzwonienie, druga osoba zatwierdzająca i zachowanie dowodów.
04 / WYBRANE SLAJDY
10 z 35 slajdów kompletnej próbki
Publiczny PDF zawiera pełną narrację i materiał wizualny. Edytowalne źródło oraz materiały trenerskie pozostają częścią zamówionej realizacji.
PDF · 35 stron · 16:9 · publiczna próbka
Pobierz kompletny PDF05 / CO POKAZUJE PRÓBKA
Standard widać jeszcze przed rozmową sprzedażową
- 01Pełna 90-minutowa ścieżka szkolenia z czasem w notatkach prowadzącego
- 02Scenariusze dla ról hotelowych z fikcyjnymi danymi i bezpiecznymi domenami przykładowymi
- 03Głosowania, omówienia decyzji i trzyrundowy tabletop incydentu
- 04Źródła pierwotne oraz jasne oddzielenie danych od wniosków
- 05Polska i angielska wersja o tej samej strukturze i jakości wizualnej
BREACHROAD / CUSTOM TRAINING
Potrzebujesz tego standardu w swojej organizacji?
Dopasujemy role, kanały, ścieżki zgłoszeń i scenariusze do pracy, którą naprawdę wykonuje Twój zespół.